IT-Service Ihre Checkliste - unser Portfolio
Ein Ansprechpartner, ein Verantwortlicher für Ihre IT
Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Angelegenheiten sowohl intern als auch extern, koordinierend und operativ. Unsere Tätigkeiten umfassen präzise Dokumentation und die regelmäßige Berichterstattung an die Stakeholder. Ich gewährleiste die erfolgreiche Umsetzung Ihrer IT-Projekte und manage den Übergang in die operative Phase.
Managed Cloud Services
Wir übernehmen die Bereitstellung von Cloud Services wie M365, Konfiguration, Lizenz und Benutzerverwaltung. Wir ermöglichen DSGVO-konforme sichere E-Mail Dateiübertragungen, auch von großen Dateien. Wir hosten für Sie E-Mail Archivierung und Cloud Backup in Deutschland.
Wir übernehmen die Bereitstellung von SaaS Produkten.
Betreuung Ihrer Produktiv-Software und Infrastruktur
Wir kümmern uns um Ihre Anwendungen im Bezug auf Bereitstellung, Lizensierung, Wartung und Updates im Rahmen unseres rmm-services. Wir konfigurieren und betreuen Geräte Ihrer Infrastruktur und sorgen für reibungslosen Betrieb.
Helpdesk First- und Second-Level Support
Wir bieten Ihnen als externer Helpdesk eine umfassende dokumentierte Betreuung und Unterstützung Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf die Verfügbarkeit und Produktivität beim Einsatz von Soft- und Hardware. Wir übernehmen die Koordination notwendiger externer Support-Dienstleister und gewährleisten einen kontinuierlichen Kommunikationsfluss bis zur vollständigen Behebung der Störung.
Störungsbehebung reaktiv, remote oder im Notdienst
Wir unterstützen Sie auf Anfrage zu Büro- und Notfallzeiten remote oder Vorort. Im Rahmen unseres rmm-Wartungsvertrages ermöglichen wir Ihnen den kostengünstigeren Remote-Support, je nach Anwendungsfall auch ohne die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu beeinträchtigen ausserhalb Ihrer Bürozeiten.
Effiziente IT-Prozesse und KI Integration als Produktiv-Boost
Wir analysieren Ihre Arbeitsabläufe, definieren und dokumentieren optimierte Prozesse und steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Ergänzend kann der gezielte und sichere Einsatz von Künstlicher Intelligenz die Produktivität weiter anheben. Hierbei bildet ein gemanagter Change-Prozess die passende Vorgehensweise.
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